Termos de uso

1. Quem somos e aceite

Estes Termos regulam o uso da plataforma iazurl, oferecida por (a definir), inscrita no CNPJ (a definir), com sede em (a definir) (“nós”). Ao criar uma conta, assinar um plano ou usar a plataforma, você (“assinante”) declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se usar a plataforma em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitá-los por ela.

Para usar a plataforma é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros no cadastro.

2. O que a plataforma oferece

O iazurl é um software como serviço (SaaS) para profissionais e agências que vendem sites e serviços digitais para pequenos negócios. Os recursos incluem, conforme o plano contratado:

• prospecção de negócios a partir de dados públicos (busca manual e busca automática com créditos);
• CRM com funil de vendas e mensagens de abordagem, inclusive escritas com inteligência artificial;
• templates de sites, editor, prévia por link e publicação com hospedagem incluída;
• contratos, precificação, registro de vendas, portfólio público e aulas.

Podemos melhorar, alterar ou descontinuar recursos. Mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

3. Conta e acesso

Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta, inclusive pelos acessos que você criar para a sua equipe. Avise-nos imediatamente pelo e-mail (a definir) se suspeitar de uso indevido.

Acesso de suporte. Para prestar suporte, investigar problemas e garantir a segurança, a nossa equipe pode visualizar a sua conta em modo somente leitura. Esses acessos são registrados internamente e não permitem alterar os seus dados.

4. Planos, créditos e pagamento

• Assinatura mensal. Os planos, preços e recursos são os informados na página de planos no momento da contratação. A cobrança é recorrente e antecipada, a cada mês, pelo meio de pagamento escolhido.
• Créditos de busca. A busca automática consome créditos: cada empresa nova encontrada gasta 1 crédito; empresas repetidas e as que já estão no seu CRM não gastam. Os créditos do plano renovam todo mês e não acumulam. Créditos comprados em pacotes avulsos não expiram enquanto a conta existir, mas não são reembolsáveis depois de usados.
• Limites de uso. Para proteger a estabilidade e os custos da plataforma, podemos aplicar limites razoáveis (por exemplo, buscas por dia).
• Reajuste. Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias. Se não concordar, você pode cancelar antes da nova cobrança.
• Inadimplência. Se o pagamento não for confirmado, o acesso pode ser suspenso até a regularização. Os sites publicados seguem a regra do item 6.

5. Garantia de 7 dias e cancelamento

Você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias a partir do pagamento e receber de volta 100% do valor pago, sem precisar justificar. Basta pedir pelo e-mail (a definir).

Depois desse prazo, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; não há devolução proporcional do mês já pago, e o acesso continua até o fim do período pago.

6. Sites publicados, hospedagem e fim da assinatura

• Os sites criados na plataforma são hospedados por nós, por meio de fornecedores de infraestrutura, enquanto a assinatura estiver ativa.
• Após o cancelamento ou a suspensão por falta de pagamento, os sites publicados continuam no ar por 60 dias, para você e seus clientes se organizarem. Depois desse prazo, são desativados.
• Os templates, o código e a estrutura dos sites fazem parte da plataforma e não são entregues como arquivos para hospedagem em outro lugar. Os textos, imagens e dados que você inseriu continuam sendo seus e podem ser solicitados conforme a Política de Privacidade.
• Domínios próprios contratados por você ou pelo seu cliente continuam sendo de quem os registrou.

7. Suas responsabilidades

Ao usar a plataforma, você se compromete a:

• Respeitar a LGPD na prospecção. Os contatos encontrados e cadastrados por você ficam sob a sua responsabilidade: você é o controlador desses dados e deve ter uma base legal para usá-los, oferecer forma de o contato pedir para não receber mais mensagens e atender aos direitos dos titulares.
• Não enviar spam nem mensagens em massa em desacordo com a lei ou com os termos do WhatsApp e de outros serviços que você usar.
• Ser responsável pelo conteúdo dos sites (textos, fotos, marcas, preços, promessas), garantindo que tem autorização para usá-lo e que ele respeita a lei e as regras dos conselhos profissionais dos seus clientes (por exemplo, OAB, CFM, CFO, CRP).
• Revisar os textos gerados por inteligência artificial antes de usar. A IA pode cometer erros e não substitui a sua revisão.
• Não usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas, ofensivas ou que violem direitos de terceiros.
• Não revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso fora da sua equipe, não tentar copiar, descompilar ou extrair o código, e não usar robôs para coletar dados da plataforma.

Se houver violação destes Termos, podemos suspender ou encerrar a conta, retirar conteúdo do ar e, quando for o caso, comunicar as autoridades.

8. Dados de terceiros

A prospecção usa informações públicas de negócios obtidas de serviços como o Google. Não garantimos que esses dados estejam completos ou atualizados. O uso desses dados deve respeitar a lei e os termos dos respectivos serviços.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca, os templates, o código, o design e os materiais (incluindo as aulas) pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Enquanto a assinatura estiver ativa, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-los, inclusive para criar e manter sites para os seus clientes dentro da plataforma. O conteúdo que você inserir continua sendo seu; você nos autoriza a armazená-lo, processá-lo e publicá-lo apenas para prestar o serviço.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções e instabilidades, inclusive de fornecedores. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem resultados comerciais (por exemplo, número de vendas). O suporte é prestado pelos canais informados na plataforma, em dias úteis.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos, nem por problemas causados por conteúdo inserido pelo assinante, por serviços de terceiros ou por uso em desacordo com estes Termos. Quando houver responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela lei.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência pela plataforma ou por e-mail. Se continuar usando a plataforma depois de a mudança entrar em vigor, você concorda com a nova versão; se não concordar, pode cancelar.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de (a definir) para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: (a definir).