Resumo em linguagem simples
- Usamos os seus dados para criar e manter a sua conta, cobrar a assinatura e prestar suporte. Não vendemos dados.
- Os contatos e clientes que você cadastra são seus: nesses dados, você é o controlador e nós apenas os processamos para você.
- Usamos apenas cookies essenciais (login). Não usamos cookies de publicidade.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail (a definir).
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados pessoais tratados para o funcionamento da plataforma iazurl é (a definir), CNPJ (a definir), com sede em (a definir). Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): (a definir).
Esta Política explica quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”). Ela complementa os Termos de uso.
2. Dados que tratamos como controladores
Cadastro e assinatura
- Nome, e-mail, WhatsApp, CPF ou CNPJ e o plano escolhido, informados no cadastro e no checkout.
- Dados de pagamento: processados pelo intermediário de pagamento. Não armazenamos dados de cartão.
- Anotações de atendimento e histórico da conta (por exemplo, mudanças de plano), para suporte e gestão da assinatura.
Uso da plataforma
- Registros de acesso (data, hora e endereço IP), último acesso e ações administrativas, para segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.
- Contagem de uso de recursos (por exemplo, buscas e gerações com IA), para controlar créditos, limites e custos.
- Registros de erros técnicos, para corrigir falhas.
3. Dados que você cadastra (nós como operadores)
Na plataforma você pode cadastrar dados de terceiros: contatos da prospecção, clientes, contratos, vendas e o conteúdo dos sites. Nesses dados, você é o controlador e nós atuamos como operador: tratamos apenas para prestar o serviço, conforme as suas instruções e estes documentos. Cabe a você ter base legal para usá-los, informar os titulares e atender aos pedidos deles. Se um titular nos procurar sobre esses dados, encaminharemos o pedido a você.
A prospecção usa informações públicas de negócios (nome, telefone, endereço, site, avaliações) obtidas de serviços como o Google Maps, por solicitação sua.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a conta, prestar o serviço, publicar sites | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrança, emissão de documentos fiscais e prevenção a fraude | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Guardar registros de acesso | Obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
| Suporte, segurança, melhoria da plataforma e controle de custos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Avisos sobre a conta, mudanças nos termos e novidades do produto | Execução de contrato e legítimo interesse; você pode pedir para não receber comunicações de marketing |
5. Acesso da nossa equipe
Pessoas autorizadas da nossa equipe podem acessar a sua conta em modo somente leitura para prestar suporte, investigar problemas e garantir a segurança. Esses acessos são limitados ao necessário e ficam registrados.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, que tratam os dados em nosso nome:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Vercel | Hospedagem do sistema |
| Supabase | Banco de dados e armazenamento de arquivos (fotos dos sites) |
| Netlify | Hospedagem dos sites publicados |
| Google (Maps/Places) | Busca de negócios na prospecção |
| Provedor de IA (Google Gemini) | Escrita de textos e mensagens com inteligência artificial |
| Intermediador de pagamento | Cobrança da assinatura e dos pacotes de créditos |
| Serviço de WhatsApp (Z-API) | Envio de mensagens, somente quando o recurso de envio automático estiver ativo na conta |
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos nossos e de terceiros.
Transferência internacional. Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, adotamos fornecedores com padrões de segurança e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.
7. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: o que mantém você conectado (sessão) e o que controla o acesso de suporte. O navegador também guarda preferências de tela (por exemplo, menu recolhido). Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros na plataforma.
Os sites publicados pelos assinantes podem carregar fontes e mapas do Google. O assinante é responsável por informar os visitantes do site dele sobre isso.
8. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa, mantemos os dados necessários para prestar o serviço.
- Após o cancelamento, os sites ficam no ar por 60 dias. Depois disso, os dados da conta e o conteúdo cadastrado são excluídos em até 90 dias, salvo o que precisarmos guardar por lei.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses (Marco Civil da Internet). Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação (em geral, 5 anos).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia (hash), acesso restrito e registrado aos dados, e separação dos dados de cada conta. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos da lei.
10. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revisão do consentimento, quando ele for a base legal. Faça o pedido pelo e-mail (a definir). Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas pela plataforma ou por e-mail.